Последна актуализация: Декември 2025
Методи на доставка
Доставяме всички поръчки чрез куриерска фирма Спиди до адрес или офис на Спиди на територията на България.
Цени на доставка
- Стандартна доставка: 5.00 лв
- Безплатна доставка при поръчки над 70.00 лв
Цената на доставката се добавя автоматично при финализиране на поръчката.
Срокове за доставка
Време за обработка и изработка:
Всички продукти в ArtCactus са ръчно изработени с внимание към детайла.
- Време за изработка: до 5 работни дни от потвърждаване на поръчката
- Готовите продукти се изпращат в рамките на 1-2 работни дни
Време за доставка:
- Стандартна доставка със Спиди: до 24 часа от предаване на пратката на куриера
- Общо време от поръчка до получаване: 6-7 работни дни
Забележка: Сроковете са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от натовареността на куриерската фирма, особено през празнични периоди.
Персонализирани поръчки
Ако сте поръчали персонализиран или изработен по поръчка продукт, времето за изработка може да бъде по-дълго.
- Ще бъдете уведомени за точния срок при потвърждаване на поръчката
- Обикновено персонализираните поръчки изискват 7-10 работни дни
Проследяване на пратка
След изпращане на поръчката ще получите:
- Email с номер за проследяване (tracking number)
- Можете да проследите пратката си на сайта на Спиди: www.speedy.bg
Зона на доставка
Доставяме само на територията на България.
В момента не предлагаме международна доставка.
Получаване на пратка
До адрес:
- Куриерът ще се свърже с вас за уточняване на удобно време за доставка
- Моля, уверете се, че сте на посочения адрес или има друго лице, което може да приеме пратката
До офис на Спиди:
- Ще получите SMS и/или email, когато пратката пристигне в избрания офис
- Пратката се съхранява безплатно 7 дни
- След този срок Спиди начислява такса за съхранение
Опаковка
Всички продукти се опаковат внимателно, за да пристигнат при вас в перфектно състояние:
- Защитни материали (въздушно фолио, хартия)
- Фирмена опаковка (когато е възможно)
- Подходяща за подарък
Проблеми с доставката
Ако имате проблем с доставката:
- Пратката закъснява: Свържете се с нас на shop@artcactus.eu
- Не сте получили известие от куриера: Проверете спам папката или се свържете с нас
- Пратката е повредена: Вижте секция „Повредени при транспорт продукти“ в Политиката за връщане
Контакти
За въпроси относно доставка:
Email: shop@artcactus.euТелефон: +359 88 336 0134Уебсайт: artcactus.eu
Работим от понеделник до петък, 9:00 – 18:00 ч.
Важна информация
- Всички цени на сайта са в български лева (BGN) и включват ДДС
- ArtCactus не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма или непреодолима сила
- Препоръчваме да проверявате пратката си при получаване в присъствието на куриера
Благодарим ви, че избрахте ArtCactus!